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Beschwerden/Streitschlichtung

 

Wir erklären uns ausdrücklich bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Wir bitten unsere Kunden, hierbei zunächst unseren Kundenservice service@nd24.de zu kontaktieren. Sollte hierbei keine Einigung erreicht werden, können sich unsere Kunden aufgrund unserer Verpflichtung zur Teilnahme an dem entsprechenden Schlichtungsverfahren an folgende staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

mail@online-schlichter.de
https://www.online-schlichter.de

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
c/o Online-Schlichter
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Fax: 07851 / 99148-11

Sofern auch dort keine Einigung erzielt wird, steht dem Kunden der Rechtsweg offen.

 

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